Den overordnede IT-support varetages af afdelingens IT-supporter. Der er flere medarbejdere som bistår med hjælp. Det er lærere, værkstedsassistenter og andre med den fornødne baggrund.
Det er pt.tre medarbejdere som fortrinsvis varetager opgaver med specialprogrammer i egen afdeling.
Det er IT-supporternes opgave i samarbejde med afdelingens øvrige medarbejdere at sikre at elevernes anvendelse af afdelingens IT-udstyr kan ske under vilkår der giver eleverne størst mulig udbytte af den IT-undervisning der indgår i deres uddannelse.
Opgaverne prioriteres derfor som følger:
Højeste prioritet Teorilokaler der bruges til IT-undervisning:
J2-147,J2-146,J2-114,M1-116,M1-109,M1-111
Opsætning /opdatering og idriftsætning af nyt IT-udstyr med standardprogrammer som f.eks. styresystem, Officepakke og virusprogrammer. Der ydes også hjælp til fejlretning på disse programmer.
Mellemste prioritet Værkstedlokaler og andre lokaler der bruges som sådan med IT-undervisning.
- Standardprogrammer som ovenstående. - Der udover særlige programmer.
Programmer der er særlige for Autoområdet: - Installering, afinstallering, leverandørkontakt, adgangskoder mm.
Opgaverne varetages af den eller de IT-medarbejdere med specialviden inden for området.
Programmer der er særlige for Smede- og Industriteknikområdet: - Installering, afinstallering, leverandørkontakt, adgangskoder mm.
Opgaverne varetages af den eller de IT-medarbejdere med specialviden inden for området.
Programmer der er særlige for VVS- området: - Installering, afinstallering, leverandørkontakt, adgangskoder mm.
Opgaverne varetages af den eller de IT-medarbejdere med specialviden inden for området.
Årsagen til prioriteringen er at der normalt er andre muligheder hvis udstyret går ned.
Laveste prioritet Lærerarbejdsmaskiner, bærbare eller stationære (u- net)
Opgaverne med f.eks. virus, softwarenedbrud, hardwarenedbrud løses af den eller de der har administratorrettighederne.
Opsætning af ny maskine efter regning til afdelingen.